Gunnar Kliche unterstützt mit dem Businesscenter Hannover kleine und mittelständische Unternehmen dabei, ihre Erreichbarkeit zu sichern und neue Kunden zu gewinnen. Mit seinem Team übernimmt er die telefonische Kommunikation im Namen der Unternehmen. Das reicht vom Anrufentgegennehmen über Terminvereinbarungen bis hin zur Kaltakquise.
Im Podcast erzählt er, wie aus der Vermietung von Büroräumen ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit über 24 Mitarbeitenden wurde. Heute betreut das Businesscenter Kunden aus ganz unterschiedlichen Branchen, vom Handwerksbetrieb bis zum Energieversorger.
Ein besonderer Schwerpunkt ist der Bereich Outbound. Dabei geht es nicht nur darum, Menschen anzurufen, sondern um gezielte Kundenansprache, das Nachfassen von Angeboten und eine qualifizierte Gesprächsführung im Namen des Kunden. In manchen Fällen werden sogar Prozesse angestoßen oder Termine vereinbart, noch bevor das Unternehmen selbst aktiv wird.
Wie funktioniert dieser Service in der Praxis?
Wann lohnt es sich, die Erreichbarkeit auszulagern?
Und welche Erfahrungen hat Gunnar als einer der ersten BNI-Mitglieder in Deutschland gemacht?
Antworten auf diese Fragen und viele weitere Einblicke gibt es in der aktuellen Folge. Reinhören lohnt sich.
Unternehmen: Businesscenter Hannover
Webseite: https://www.businesscenterhannover.de/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gunnar-kliche-472806181/
BNI-Chapter: Wilhelm Röntgen
Fachgebiet: Callcenter / Erreichbarkeitsservice [820515]
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Der BNI Podcast wird produziert von NR.Digital https://nrdigital.de/
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